Conditions Générales de Vente (CGV) & Mention légale

1. Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations de la plateforme Un Ptit Coup De Main, des professionnels et des particuliers dans le cadre de la vente de services.

2. Prix et modalités de paiement
– Les prix des services sont fixés par les professionnels et affichés sur la plateforme.
– Les modalités de paiement incluent le paiement en ligne par carte bancaire, virement bancaire, et éventuellement les tickets CESU.

3. Délai de rétractation
– Conformément à la loi, les particuliers disposent d’un délai de 14 jours pour se rétracter, sauf si le service a été entièrement exécuté avant la fin de ce délai.

4. Responsabilités
– La plateforme est responsable de la mise en relation entre particuliers et professionnels.
– Les professionnels sont responsables de la qualité des services rendus.
– Les particuliers sont responsables de fournir des informations exactes et de respecter les conditions d’utilisation.

5. Litiges
– Tout litige sera résolu à l’amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de la plateforme.

6. Conditions de livraison
– Les services seront livrés à la date et à l’heure convenues entre le particulier et le professionnel.
– La plateforme ne peut être tenue responsable des retards causés par des circonstances indépendantes de sa volonté.

7. Garanties
– Les professionnels garantissent la qualité des services rendus.
– La plateforme garantit la mise en relation et la sécurité des transactions.

8. Protection des données
– Les données personnelles des utilisateurs sont protégées conformément à notre politique de confidentialité.

9. Force majeure
– La plateforme et les professionnels ne seront pas tenus responsables des retards ou de l’impossibilité de fournir les services en cas de force majeure (par exemple, catastrophes naturelles, grèves, etc.).

10. Modification des CGV
– Les présentes CGV peuvent être modifiées à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications par e-mail ou via une notification sur la plateforme.

11. Mentions légales
– Identité de l’entreprise : Un Ptit Coup De Main, exploité par Elisa Arbona.
– Adresse : 17 Rue Jeanne Barret, 33240 Saint-André-De-Cubzac
– Numéro de SIRET : 87986516000029
– Adresse e-mail : contact@unptitcoupdemain.com
– Numéro de téléphone : 07.59.53.81.90
– Hébergeur du site :  Hostinger, le siège social d’Hostinger est situé à Vilnius, en Lituanie.
– Directeur de la publication : Elisa Arbona
– Propriété intellectuelle : Tous les contenus du site (textes, images, logos, etc.) sont la propriété de Un Ptit Coup De Main ou de ses partenaires et sont protégés par les lois en vigueur sur la propriété intellectuelle.