1. Introduction La présente Politique de Confidentialité décrit comment Un Ptit Coup De Main, exploité par Elisa Arbona, collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez ce site.

2. Données collectées Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site ou nos services :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale
  • Adresse e-mail

Ces informations sont nécessaires pour la bonne exécution des prestations (prise de contact, intervention à domicile, rappels de rendez-vous, etc.).

3. Utilisation des données Les données collectées sont utilisées pour :

  • Assurer l’exécution de nos services
  • Vous contacter pour le suivi des prestations
  • Vous envoyer des rappels et des informations concernant nos services
  • Répondre à vos demandes et questions

4. Partage des données Nous ne partageons vos données personnelles avec aucun tiers, sauf dans les cas suivants :

  • Obligations légales ou réglementaires
  • Partage avec des prestataires de service nécessaires à l’exécution de nos services (exemple : plateformes de paiement comme Stripe)

5. Conservation des données Vos données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à l’exécution des prestations, sauf obligations légales imposant une durée de conservation plus longue.

6. Droits des utilisateurs Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos données personnelles
  • Rectification de vos données
  • Suppression de vos données (dans la limite des obligations légales)
  • Opposition au traitement de vos données
  • Portabilité des données

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à contact@unptitcoupdemain.com.

7. Sécurité des données Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération.

8. Cookies et outils tiers Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser la fréquentation du site via Google Analytics, Meta (Facebook Pixel) et TikTok. Vous pouvez gérer vos préférences via notre Politique de Cookie  .

9. Modification de la politique Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. Toute modification sera publiée sur cette page.

10. Contact Pour toute question sur cette politique, vous pouvez nous contacter à contact@unptitcoupdemain.com.